【商品未着時の対応につきまして】
国によっては、商品、商品に含まれる成分が 禁制品と見なされ、税関で没収される場合がございます。
税関を含め、現地の配送段階で発生したトラブルにつきましては、責任を負いかねますことご了承くださいませ。
万が一商品がお手元に届かなかった場合は、恐れ入りますが商品代のみご返金とさせていただきます。

【関税について】

通関の際に関税が発生する場合がございます。
関税に関しましては、現地の商品受取人様のご負担となりますこと、ご了承くださいませ。

【商品追跡について】
発送後は当店で追跡を行い、異変を見つけた場合にはメールにてご連絡しますが、
日本を出発した貨物に関しましては、当店側から現地への問い合わせができかねますため、
お受取人様のほうで直接やり取りをお願いいたします。